เรามีหลายช่องทางในการติดต่อทีมงาน 24term เพื่อให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วและตรงตามความต้องการมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามเรื่องการเติมเกม การแจ้งปัญหา หรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับแพ็กเกจที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ
เพิ่มเพื่อน LINE OA ของ 24term เพื่อรับข่าวสารโปรโมชั่นและสามารถสอบถามทีมงานได้แบบ Real-time ในเวลาทำการ
ลูกค้าที่มีบัญชีกับ 24term สามารถเปิด Ticket แจ้งปัญหาเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับออเดอร์ของตัวเองได้ผ่านหน้า Tickets ระบบจะแสดงประวัติการสนทนากับทีมงานทั้งหมดให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 30 นาที
สำหรับการติดต่อเชิงธุรกิจ ความร่วมมือ หรือเรื่องที่ต้องการการตอบกลับเป็นทางการ สามารถส่งอีเมลถึงทีมงานของเราได้โดยตรง
ระบบเติมเกมอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทีมซัพพอร์ตอยู่ในเวรเฝ้าระวังตลอดเวลา ปัญหาที่ระบบสามารถแก้ไขอัตโนมัติได้จะถูกประมวลผลทันที
หากเป็นปัญหาเร่งด่วน แนะนำให้เปิด Ticket ผ่านเว็บเพื่อให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลออเดอร์ของคุณได้ทันที