รวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้บริการเติมเกมของ 24term หากไม่พบคำตอบที่ต้องการสามารถ ติดต่อทีมงาน ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ปัจจุบันเรารับชำระเงินผ่าน QR PromptPay (รองรับทุกธนาคารในไทย) ผ่านระบบ ChillPay Payment Gateway ที่ผ่านการรับรองจากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือสามารถเติมเงินเข้า Wallet ของ 24term ล่วงหน้าและใช้แทนการชำระเงินทีละครั้งเพื่อความสะดวก
ระบบของเราเป็นแบบอัตโนมัติ เครดิตจะเข้าเกมภายใน 10–30 วินาทีหลังการชำระเงิน หากระบบของผู้ให้บริการต้นทางมีปัญหา เครดิตอาจล่าช้าได้สูงสุด 1–2 นาที
ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากราคาที่แสดงในแพ็กเกจ ทุกราคาคือราคาสุทธิที่ลูกค้าต้องจ่ายเท่านั้น รวม VAT 7% เรียบร้อยแล้ว
หากกรอก UID ผิดและระบบยังไม่ได้ส่งเครดิตเข้าเกม สามารถเปิด Ticket แจ้งทีมงานทันที ทีมงานจะระงับการส่งเครดิตและคืนเงินเข้า Wallet ของคุณ หากระบบส่งเครดิตเข้า UID ที่ผิดไปแล้ว ทีมงานจะพยายามติดต่อผู้ให้บริการต้นทางเพื่อขอความช่วยเหลือ แต่ไม่รับประกันความสำเร็จ
หากระบบเติมเกมไม่สำเร็จ เงินจะถูกคืนเข้า Wallet ของคุณโดยอัตโนมัติทันที สามารถลองเติมใหม่หรือเปิด Ticket ติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
สมัครได้ผ่าน Email/Password หรือ Login ด้วย Google Account ในไม่กี่วินาที จากนั้นยืนยันเบอร์โทรเพื่อรับส่วนลดและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
เข้าหน้า Wallet เลือกจำนวนที่ต้องการเติม ระบบจะสร้าง QR PromptPay สำหรับสแกนชำระเงิน หลังจ่ายเงินยอดจะเข้า Wallet ภายใน 10 วินาที
หากออเดอร์ยังไม่ได้ชำระเงิน (สถานะ Pending Payment) สามารถยกเลิกได้ทันทีจากหน้าประวัติการสั่งซื้อ หากออเดอร์ชำระเงินแล้วและระบบกำลังส่งเครดิต จะไม่สามารถยกเลิกได้
เงินคืนจะเข้า Wallet ทันทีในระบบ ลูกค้าสามารถใช้ Wallet สำหรับการเติมเกมครั้งต่อไปได้เลย หากต้องการถอนเงินสดออก สามารถติดต่อทีมงาน