นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
24term ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยกับใคร และผู้ใช้มีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเติมเกมเท่านั้น ประกอบด้วย:
- ข้อมูลบัญชี — Email, ชื่อ, รหัสผ่าน (เข้ารหัสด้วย Argon2), เบอร์โทร และรูปโปรไฟล์
- ข้อมูลธุรกรรม — ประวัติการเติมเกม การชำระเงิน ยอดคงเหลือใน Wallet
- ข้อมูลทางเทคนิค — IP Address, User Agent, ประเภทอุปกรณ์ และเวลาเข้าใช้งาน
- ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งให้ — UID เกม รูปสลิป (กรณีเปิด Ticket) และข้อความติดต่อทีมงาน
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของผู้ใช้เพื่อ:
- ดำเนินการเติมเกมและส่งเครดิตเข้าบัญชีเกมของผู้ใช้
- ประมวลผลการชำระเงินผ่าน ChillPay Payment Gateway
- ติดต่อสื่อสารเรื่องบริการ การยืนยันตัวตน การแจ้งเตือนความปลอดภัย
- ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและความปลอดภัย
3. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงาน เช่น ChillPay Payment Gateway (เพื่อประมวลผลการชำระเงิน) และผู้ให้บริการเติมเกมต้นทาง (เพื่อส่งเครดิตเข้าเกม)
- ตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 24term ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย
เราใช้มาตรการความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อป้องกันข้อมูล รวมถึง HTTPS Encryption, Argon2 Password Hashing, Cloudflare WAF, ระบบ Activity Log ตรวจสอบย้อนหลังได้ และการ Backup ข้อมูลตามรอบสม่ำเสมอ
5. สิทธิของผู้ใช้ตาม PDPA
ผู้ใช้มีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของตัวเอง
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิในการขอลบข้อมูล (Right to be Forgotten)
- สิทธิในการขอจำกัดการใช้ข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิเหล่านี้โดย ติดต่อทีมงาน ของเรา
6. คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการ Login ของผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ผู้ใช้สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน